Frivillige og kommune hand i hand

– Tjenestene blir bedre i samarbeid med de pårørende. De har et stort engasjement og sammen får vi det til. Det handler om å være konstruktive og jobbe godt sammen for best mulig resultat, sier kommunalsjef Kurt Even Andersen i Førde kommune.

Det er Nasjonalforeningen for folkehelsen i Sogn og Fjordane og Sunnfjord demensforening som tok initiativ til prosjektet «Frivillige og kommune hand i hand». Med seg på laget fikk de Førde kommune. Hensikten har vært å finne fram til gode måter å samarbeide på, blant annet gjennom å involvere og støtte pårørende og andre frivillige.

Gjennom å utvide forståelsen av pårørenderollen, og å sette pårørendearbeidet i system, har demensforeningen, lokale sykehjem og kommunen fått svært gode resultater.

Snudde negativ trend

KS' brukerundersøkelse Bedre kommune viser at det ble markert positiv endring på de aller fleste faktorene i Førde kommune etter prosjektet. Trivsel, sosiale rammer, fleksibilitet og kvalitet i matservering var blant spørsmålene pårørende ble spurt om.

De nasjonale tallene viser at pårørende ofte savner en fast kontaktperson. Det var også tilfelle i Førde. Bedre planer for brukerne og bedre samtaler har også vært et ønske.

– I 2015 var tallene for Førde godt under landsgjennomsnittet, mens det i 2018 lå godt over landsgjennomsnittet, forteller kommunalsjef Kurt Even Andersen.

Forenkling og mer frivillighet

For å endre situasjonen har prosjektet derfor fokusert på å forenkle informasjonen til brukere og pårørende.

– Tidligere fikk pårørende mye informasjon ved innleggelse. En fase hvor pårørende ofte er medtatte og slitne etter en krevende periode. Det handler om en kulturendring og å forstå enkeltsituasjonen, sørge for at informasjonen blir tatt i mot og forstått. Vi har endret rutiner og måter å arbeide på, forteller leder av skjermet enhet ved Førde Helsetun, Gunnvor Solheim Hjelkrem.

Kommunen jobber også aktivt for å bli et mer demensvennlig samfunn, og på Førde helsetun har de frivillige til stede i flere ulike roller. Blant annet har de aktivitetsvenner og besøkshunden Albatross. Men de ønsker ennå større tilstedeværelse fra frivillige.

Fornøyde brukere og pårørende

Selv om prosjektet er avsluttet lever metodikken videre, og både sykehjem, kommune og frivilligheten ønsker å opprettholde og videreutvikle det gode samarbeidet.

Kommunalsjef Kurt Even Andersen og leder av skjermet enhet ved Førde Helsetun, Gunnvor Solheim Hjelkrem, tror det viktigste er at prosjektet har bidratt til en kulturendring. Både ansatte, brukere og de pårørende fikk et nytt og bedre fokus på samhandling.

– Vi har fått gode og raske resultater. Med en drivende gode prosjektleder, Heidi Karin Ekehaug, fikk vi umiddelbare resultater, sier kommunalsjef Andersen, og legger til:

– Vi er veldig godt fornøyde med prosjektet, og tror det betyr mye for både brukerne og de pårørende, sier Hjelkrem.

– Se til Førde

Generalsekretær i Stiftelsen Dam, Hans Christian Lillehagen, besøkte Førde kommune 10. april 2019. Han er imponert over resultatene.

– Prosjektet viser at det nytter å endre kultur for bedre samhandling. Mye har blitt bedre, selv om det er fremdeles mer man kan strekke seg etter for å bli enda bedre, sier han, og legger til:

– Jeg håper flere gjør som Førde og setter fokus på at pårørende og brukere er ressurser for en bedre hverdag, både for de som bor på sykehjem og de som jobber der. Alle vil gjøre sitt beste.